Leiten, Entwickeln

Kundenorientierung

Unser Mandant, die KAMA GmbH, ist seit über 125 Jahren ein führender Hersteller von hochwertigen Veredelungsstanzen sowie Falt- und Klebemaschinen für den weltweiten Markt. Mit rund 120 Mitarbeitenden und einem Drittel des Gesamtumsatzes in Deutschland ist KAMA in vielen internationalen Märkten, darunter die USA, Süd-Ost-Asien und Malaysia, vertreten.
Durch jüngste personelle und strukturelle Veränderungen sucht KAMA nach einem Leiter Service, der die Service-Abteilung strategisch und operativ weiterentwickelt.

 

Leiter Service (m/w/d)

– in Vollzeit – in Festanstellung – in Dresden – ab sofort –

Deine Aufgaben:

  • Fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Service, Wartung und Inbetriebnahme mit einem Team von 6 Mitarbeitenden
  • Strategische Weiterentwicklung des Bereichs und der Serviceprodukte unter Einbindung digitaler Dienstleistungen
  • Management des Produktes „Service & Wartung“, insb. Weiterentwicklung der Workflows, Aufbau neuer Leistungen mit entsprechender Vertragsgestaltungen und Einleiten geeigneter Marketingmaßnahmen
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Planung und Organisation der Einsätze der Servicetechniker
  • Umsatzverantwortung für den Service-Bereich

Dein Profil:

  • Erfahrung in der Verantwortung von Serviceleistungen im nationalen Bereich des Services von Maschinen und Anlagen
  • Erfahrung in der Koordination von Service Einsätzen, im Kundenmanagement sowie im Aufbau und der Optimierung von Service-Strukturen
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein strukturiertes Vorgehen
  • Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind zwingend erforderlich

Dein Job? Dein Vorteil!

Unser Mandant bietet Dir:

ein freundliches, kollegiales und motiviertes Team

individuelle Einarbeitung und Gestaltungsfreiraum

finanzielle Benefits und eine attraktive Vergütung

Dein Ansprechpartner

für Deine Bewerbung und Deine Fragen

Dr. Radoslaw Buraczynski, Personalberater
E-Mail: radoslaw.buraczynski@barongeisler.de
Telefon: 0351 899 64 339
Mobil: 0173 93 68 717

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